ITシステムにおけるアビリティ用語 - ソフトウェアの品質を学びまくる

　「アビリティ」という言葉を、ファイナルファンタジーシリーズで覚えた世代のみなさま、こんにちは。ソフトウェアのqualitability&trade(嘘)を勝手に追求する、@kz_suzukiです。
　qualitabilityという言葉は存在しないだろうと思っていたら、googleで139件ヒットしました。ただし日本語ページでは1件もなかったので、このwebサイトを1番と認定してください。

　さて、IT用語には「～ability」とか「～性」といった言葉が大量にあります。特に強烈なのがISO 9126の、ソフトウェア品質特性に関する用語ですが、今回はそこには立ち入りません。

　SQuBOKガイドでまず出てくるアビリティが、「dependability」（信頼性）です。
　同じ「信頼性」として「reliability」がありますが、JIS Z 8115:2000によると、dependabilityは、

Availability（可用性）
Reliability（信頼性）
Maintainability（保全性）

を包括する、非定量的な概念だそうです。

　重要インフラ情報システム信頼性研究会のレポートによると、

重要インフラ情報システム信頼性研究会報告-総論　P.11
重要システムが提供するサービスが正確で信頼できる度合い、人が安心して情報システムに依存できる性質であり、フォールトトレランス（耐故障性）、フォールトアボイダンス（避故障性）や情報セキュリティなども含め信頼性、安全性、可用性などの複合的な性質を総称した概念

と、もう何でもアリです。
　説明としては、＠IT情報マネジメント辞典の記事が、用語の関係・経緯など、一番わかりやすいでしょう。

コンピュータシステムの評価：RAS（IS)

　ここでふと、情報処理技術者試験でおなじみの、「RAS」を思い出します。コンピュータシステムを評価するための5要素「RASIS」のうち、特に大事な3要素。

Reliability（信頼性）：MTBF（Mean Time Between Failure：平均故障間隔）が指標になる
Availability（可用性）：稼働率。MTBF/（MTBF+MTTR）
Serviceability（保守性）：MTTR（Mean Time To Repair：平均復旧時間）が指標になる

　Serviceabilityを直訳すると「サービス可能性」で、「サービスをいかに提供できるか」ということでAvailabilityと混同してしまいがちですが、Serviceabilityは「保守性」と訳され、修理にどのくらいの時間がかかるかを表す指標となります。つまり、Maintainabilityと大きな違いはありません。

　・・・つまり、dependabilityが包括するものと、変わりませんね。（ただしITILで定義しているServiceabilityはまったく違う意味のようです）

情報セキュリティシステムの評価：CIA

　情報処理技術者試験ついでに、もう1つの3文字用語も。

　トップページに比べて突然個人ページのような様相を呈する、ISMSのコチラのページによると、情報セキュリティマネジメントシステムが兼ね備えているべき3つの要素は以下です。